Регламент работы с текстом (для всех проектов, соцсетей и внутренних материалов)

1. Зачем нужен этот регламент

Чтобы все тексты бренда звучали одинаково: спокойно, уверенно, по делу. Мы не оправдываемся, не «отчитываемся», не пишем канцелярит. Наша задача — говорить факты, показывать результат и уважать читателя.

2. Базовые принципы

  1. Факты вместо оправданий.
    Не «наше агентство изготовило столько-то медалей», а: «Изготовили 720 медалей для  турнира Буткап. Море спорта».

  2. Глаголы действия.
    Используем формулировки: «Сделали», «Изготовили», «Запустили», «Упаковали», «Заработали», «Собрали», «Провели». Меньше существительных типа «изготовление», «проведение», «реализация».

  3. Минимум местоимений «мы».
    Вместо «Мы сделали бренд», пишем: «Сделали бренд». Местоимения используем только там, где без них ломается смысл.

  4. Коротко и по делу.
    Каждый абзац — одна мысль. Убираем воду, повторения, очевидные слова.

  5. Уважение к читателю.
    Читатель должен за 3–5 секунд понять: что сделали, для кого, какой результат.

3. Структура текста (пост, кейс, новость)

3.1. Заголовок

  • Кратко фиксирует факт или результат.

  • Можно использовать цифру или ключевое действие.

Примеры:

  • «Изготовили 720 медалей для турнира Буткап. Море спорта»

  • «Запустили форму заявки за один день»

3.2. Первый абзац — суть

  • 1–2 предложения.

  • Отвечаем на вопросы: что сделали и для кого.

Пример:
«Это отдельный эпизод большого проекта по упаковке детско-юношеских турниров».

3.3. Основная часть

  • 2–4 абзаца, каждый про одну тему:

    1. Контекст / задача.

    2. Что конкретно сделали.

    3. Результат или цифры.

  • Без лишней драматургии и самовосхищения.

3.4. Финальный абзац / призыв

  • Спокойный, уверенный тон.

  • Без «пожалуйста», без просьб «оценить нашу работу».

Примеры:

  • «Нужно упаковать ваш турнир без потери качества — обращайтесь».

  • «Готовы повторить или масштабировать под ваш проект».

4. Форматирование и работа с абзацами

  1. Текст как в книге.
    Не превращаем пост в “лестницу” из каждой строки. Абзац — 2–5 предложений, логически связанных между собой.

  2. Перенос строки — только по смыслу.

    • Новый абзац = новая мысль.

    • Слово или фраза на отдельной строке — только как акцент, не чаще 1–2 раз за пост.

  3. Курсив и жирный.

    • Курсив — только для цитат, названий, терминов.

    • Жирный — для ключевых слов или цифр, не более 3–4 акцентов на текст.

    • Не выделяем курсивом целые абзацы. Не смешиваем всю типографику подряд.

  4. Эмодзи.

    • Допустимо 1–3 эмодзи на текст.

    • Не в середине сложного предложения, лучше в конце строки или абзаца.

    • Не лепим одинаковые жесты после каждой фразы.

  5. Хэштеги.

    • Указываем в конце поста, компактным блоком.

    • Хэштеги — по бренду и рубрике (#эхомаркет, #буткап, #кейс).

5. Язык и стиль

  1. Тон голоса бренда.

    • Уверенный, спокойный, деловой.

    • Без сленга типа «жестко отработали», «разорвали рынок».

    • Без отчётных формулировок: «наше агентство сделало», «мы отработали заказ».

  2. Запрещённые конструкции.

    • «Наше агентство изготовило…» → заменяем на активный глагол без «агентства».

    • «Нам удалось» → просто «Сделали».

    • «Мы постарались» → вообще не используем.

  3. Слова-паразиты и пустые фразы убираем.

    • «в целом», «на самом деле», «так или иначе», «скажем так» и т.п.

  4. Цифры и факты.

    • Все цифры проверяем.

    • Если цифра ключевая, ставим её в начало фразы:
      «720 медалей изготовили для…».

6. Ссылки и упоминания проектов

  1. Всегда даём ссылку на проект клиента.

    • Если упоминаем турнир, клуб, компанию — ставим активную ссылку на сайт или соцсеть.

    • Пример: «детско-юношеский турнир “Буткап. Море спорта”».

  2. Единый формат названий.

    • Бренды пишем одинаково во всех постах (например: «Буткап. Море спорта», а не «Буткап море спорта»).

    • Названия проектов с кавычками оформляем единообразно.

7. Процесс работы с текстом (шаги)

  1. Черновик.

    • Выписать факт: что сделали, для кого, какие цифры.

    • Накидать 5–7 коротких предложений.

  2. Структурирование.

    • Выделить: заголовок, суть, контекст, результат, призыв.

    • Разбить на логичные абзацы.

  3. Стилистика.

    • Заменить конструкции «мы сделали» → «Сделали».

    • Убрать самоподчёркивание и оправдания.

    • Проверить тон — говорим по факту, без лишних эмоций.

  4. Форматирование.

    • Проверить переносы строк.

    • Минимизировать курсив и жирный.

    • Добавить 1–2 нужных эмодзи (если уместно).

    • Поставить ссылки и хэштеги.

  5. Финальная проверка (чек-лист).

    • Понятен ли текст человеку, который не в теме?

    • Видно ли за 3 секунды: что сделали, для кого, сколько?

    • Нет ли ощущения «отчёт перед кем-то»?

    • Нет ли лишнего «мы»?

    • Аккуратный вид на экране телефона (нет «ступенек» из строк)?

8. Чего делать нельзя

  • Писать текст, где каждое предложение с новой строки без причины.

  • Использовать курсив ради красоты или выделять им целые абзацы.

  • Начинать пост с абстрактной воды, не назвав сразу, что именно сделали.

  • Злоупотреблять местоимением «мы» и конструкциями «наше агентство».

  • Публиковать текст без ссылок на упомянутые проекты.

  • Добавлять по три-пять одинаковых эмодзи подряд.